Le dispositif de télésurveillance Nordtherm

Nordtherm déploie un nouveau service à destination de ses clients professionnels du tertiaire et copropriétés – la télésurveillance. Disponible à partir de septembre 2022, ce dispositif de télésurveillance permet d’assurer une haute qualité de service et une grande réactivité grâce à une excellente visibilité sur l’état des installations. Il permet également de contrôler les chaufferies à distance et de détecter immédiatement les pannes et les incidents.

Fonctionnement du dispositif de télésurveillance

Le dispositif est installé directement sur le système de chauffage mis en place (chaudière, chauffage, eau chaude, etc.) et veille au bon fonctionnement de l’installation. Le client et Nordtherm peuvent superviser en temps réel l’état de la chaufferie grâce aux traitements des données récoltées par les équipements présents sur le site et sont directement alertés en cas de d’incidents ou de pannes.

La solution permet également :

• D’anticiper les dépenses d’énergie via la gestion des compteurs
• D’analyser et de mesurer les données (courbes de chauffe, historique de valeurs, etc.)
• D’accéder à toutes ces données via un portail web

Les bénéfices et perspectives qu’offre la solution

• Réactivité et qualité de service : la solution de télésurveillance offre des moyens techniques qui permettent de garantir une haute qualité de service à destination des clients et l’assurance que le défaut sera détecté avant qu’il se transforme en nuisance
• Qualification des incidents : l’accès au portail de télésurveillance via un simple smartphone permet aux équipes Nordtherm de déterminer immédiatement la nature des incidents et de décider si une intervention sur site est nécessaire ou s’ils peuvent simplement agir sur l’installation à distance via l’utilisation du portail Web
• Optimisation des interventions et des déplacements : une économie qui se reporte sur les contrats clients